قضتإحدىصديقاتنا(ولنُسمِّهاروزا)عدةأسابيعمؤخرًافيإرسالرسائلعبرالبريدالإلكترونيإلىأشخاصٍلمتتواصلمعهممنقبلوهمخريجوكليةإدارةالأعمالالذينأسَّسوامشروعاتٍناجحة،روزاامرأةذاتبشرةٍملونةتتطَّلعلأنتصبحرائدةأعمال،وقدخططتللتقدمبطلبالتحاقٍبكليةإدارةالأعمال،أمَّلتْروزاأنتُكوِّنشبكةًمنالمعارفأوأنتحصلعلىبعضالنصائحالمفيدةعلىأدنىتقدير،لكنمعضلةًواجهتها:هلمنالأفضللهاأنتذكرفيرسائلهاأنهاامرأةوأنهاتنتميإلىجماعةمنجماعاتالأقلياتالعِرقيةفيمجالريادةالأعمال،أملاتُفصحعنهويتهاعلىالإطلاق؟
اعترانا كذلك شيءٌ من الفضول؛فبرغمكلشيء،فإنإفصاحروزاعنهويتهاقديكونلهمردودٌإيجابيعلىشخصيتهاأوربمايستثيرردَّفعلٍمتحيِّزًا،لذلكقررنااستقصاءالأمر؛فقدأجرينااستبانةًشاركفيها200شخصيُعرِّفونأنفسهمبأنهمسيداتأوأفرادأقلياتعِرقيةأوإثنية،وطرحناعليهمسؤالًابشأنماسيفعلونهإذاهموجدواأنفسهمفيموقفروزا،أفاد35%فقطمنالمشاركينبأنهمسيُفصِحونعنهويتهمفيطلباتالدعمالوظيفي،أماروزانفسها،التيقررتفيالنهايةعدمالكشفعنهويتها،فقدأعربتعنمخاوفشاركهافيهاعددٌكبيرمنالمشاركينفيالاستبانة،وكانمفادها:“أخشىأنيُفسَّرإبرازهويتيعلىأننيمسكينةٌأوشخصٌيبحثعنالاهتمامأوامرأةٌتستغلالعِرقالذيتنحدرمنهأوكونهاأنثى”。
هذه المخاوف لها ما يُسوِّغها؛فقدأظهرتتجاربُأُجريتعلىمدارعقودٍعديدةأنالنساءوأفرادالأقلياتالعِرقيةالذينتكشفأسماؤهمعنهويتهمعادةًمايتلقونعددًاأقلمنالردودعلىالبريدالإلكترونيأوطلباتالتوظيفمقارنةًبالرجالالبيضرغمتطابُقرسائلالبريدالإلكترونيوطلباتالالتحاقبالوظيفة،فمجردالتوقيععلىرسالةبريدإلكترونيباسم”آمانداكابوت”أو”ألماهيرنانديز”أو”ديشونواشنطن”يجعلالآخرينيفترضونأنهميعرفونعِرقكأوجماعتكالإثنيةأونوعكالجنسي،وإذاكانالتوقيعوحدهيُقللمناحتماليةردشخصعلىرسالةٍما،فمنالمنطقيأنتشعربالقلقبأنتسليطالمزيدمنالضوءعلىهويتكالمُهمَّشةقديؤديإلىنتائجأسوأ。
لكندراسةًبحثيةًأجريناهامؤخرًاتُشيرإلىأنهفيكثيرمنالأحيانيكونالعكسصحيحًا؛فقدوجدناأنهعندالتماسِكمساعدةًمهنية،فإنإفصاحكبوضوحٍعنهويتكالتيتحظىبتمثيلٍغيركافٍيمكنأنيحققلكنفعًا。
اختبرناهذهالفكرةللمرةالأولىفيتجربةٍكبيرةمعمسؤولينمحليينمنتخبين،فأرسلنارسائلتعارُفعبرالبريدالإلكترونيإلى2476عضوًامنأعضاءمجالسالمدنالبيضف701ميدينةأمريكية،منبينهامدنعملاقةمثلمدينةنيويوركوأخرىصغيرةمثلبنتونفيل،بولايةأركنساس،بدترسائلالبريدالإلكترونيوكأنهامُرسلةٌمنطلابٍيسعونللحصولعلىمشورةٍبشأنالدخولفيعالمالسياسة،(فيحقيقةالأمر،كانهؤلاءالطلابوهميين)،ونوَّعنامُرسليالرسائلمستعينينبأسماءٍتشيرإلىأنهمرجالٌبيض(مثل”هانترأندرسون”)،ونساءٌبيضاوات(مثل”أبيجيلميلر”)،ورجالٌسود(مثل”تايرونروبنسون”)،وسيداتٌسوداوات(مثل”آلياهاريس”)،أولاتينيون(مثل”أليخاندروجوتيريز”)أولاتينياتٌ(مثل”كاميلارودريجيز”)،كانتجميعرسائلالبريدالإلكترونيمتطابقةًباستثناءشيءٍواحد،فيبعضالرسائل،ذُكرتهويةالمُرسِلالوهميصراحةًولمتُذكَرفيبعضهاالآخر。
أرسلنارسائلالبريدالإلكترونيصبيحةأحدأيامالثلاثاء،وفيغضونأسبوعٍواحد،تلقيناردودمايقربمنثلثالسياسيينالذينتواصلنامعهم،كانتمعدلاتالردعلىرسائلالبريدالإلكترونيالمرسلةمنأسماءٍتُعتبرأسماءًلرجالٍبيضمتشابهة،سواءأفادوابأنهم”شباب”أوذكروانوعهمالجنسيبوصفأنفسهمبأنهم”شباب”،(لمنستخدمرسائلتُشيرمباشرةًإلىالهويةالعِرقيةللمُرسلينالبيض؛لأنالنتائجالأوليةتُشيرإلىأنمُتسلِّميالرسائلسيربطونالأمربالقوميةالبيضاء)。
صارتالأمورأكثرإثارةًللاهتمامحينأجريناتحليلًاللردودعلىالرسائلالمُرسَلةمنسيداتٍوأفرادجماعةمنجماعاتالأقلياتالعِرقيةأوالإثنية،عندماذُكرتهويةُالإناثأوأعضاءالأقلياتبشكلٍصريحفيالرسائل،زادتاحتماليةتلقيهمالردبنسبةتزيدعلى24%،مقارنةًبرسائلالبريدالإلكترونيالتيتحملالتوقيعنفسهلكنهالمتذكرالهوية،كذلكتلقترسائلالبريدالإلكترونيالتيذكرتالهويةردودًاأعلىجودةً؛فقدردالسياسيونعليهابرسائلأطولبنحو32%،كمازادتاحتماليةعرضهمإجراءمكالمةهاتفيةأواجتماعمعالمُرسِلبنسبة39%。
لكنالمدهشفيالأمرأنالرجالالسودجَنوافائدةًأكبربكشفهمعنهويتهم؛فقدزادتاحتماليةُردالسياسيينعليهمبنسبة60%عندماطلبوامنأعضاءالمجلسأنيشتملالردعلى”نصائحموجزةلشابٍأسوديأملأنيصبحيومًاماعضوًافيمجلسالمدينة،مثلك”،لميتغيرهذاالتأثيربصرفالنظرعنميولالسياسيينالأيديولوجيةأوقربانعقادجولاتإعادةالانتخاب،إضافةًإلىذلك،كانمنالمرجحأنيعودذكرُالهويةبالفائدةعلىالنساءوأفرادجماعاتالأقلياتالعِرقيةأوالإثنيةفيالمدنالتيصوتتلصالحدونالدترامبفيعام2016كماهيالحالفيالمدنالتيصوتتلصالحهيلاريكلينتون،كذلكلميتغيرهذاالتأثيربصرفالنظرعنحجمالمدينةأوتنوُّعهاالديموجرافيأوقوةاقتصادها。
ولاتقتصرهذهالآثارعلىالسياسيين،بلتمتدإلىغيرهم،ففيتجربةٍأخرى،أرسلناإل1169طىالبًاجامعيًّابإحدىجامعاترابطةاللبلارب常春藤联盟سالةًعبرالبريدالإلكترونيمنطالبدراساتعلياأسود(وهمي)يدعىديماركوسريفرز،يطلبالمساعدةفيبحثٍيُجريهلرسالةالدكتوراة،وبعيدًاعنالنوعالجنسيلمُتسلميالرسالةأوأعراقهمأوميولهمالسياسية،عندماوصفديماركوسنفسهبأنه”رجلأسوديسعىللحصولعلىدرجةالدكتوراة”،زادتاحتماليةأنيتطوعالطلابلمساعدتهبمقدارالضِّعفتقريبًا。
لماذايُعدمنالأهميةبمكانٍأنتذكريأنكِ”امرأةٌتعملفيمجالالعلوموالتكنولوجياوالهندسةوالرياضيات”،أوأنكَ”رجلٌأسوديدرسالقانون”؟تُشيردراستناالبحثيةإلىأنلفتالانتباهإلىهويتكالمُهمَّشةأووضعككأحدأفرادجماعةٍمعينةمنجماعاتالأقليةيُذكِّرمُتسلميرسالتكبأنالتحيُّزقديؤثرعلىقرارهم،وهذهالتذكِرةقدتُحفِّزهمبدورهاعلىمراقبةردفعلهمجيدًاوالتصرفبقدرٍأكبرمنالتعاون؛فمعظمالأمريكيينيرغبونفيتجنُّبالظهوربمظهرالمُتحيِّزأوالشعوربأنهممُتحيِّزون،سواءكانهدفهمهوالتمسكبقيَمهمأوالحفاظعلىسمعتهم،إنمساعدةشخصٍيُعرِّفنفسهصراحةًبأنهينتميإلىمجتمعٍلايحظىبالتمثيلالكافيأومجتمعٍمحرومقديُمثِّلفرصةًتُثبتمنخلالهالنفسكأوللآخرينأنكتدعمالنساءوالأقلياتالعِرقيةوالإثنيةوبالتاليلستمُتحيِزًا،قديكونالتفسيرالمتفائللنتائجناأنالناسيحتاجونفقطإلىالقليلمنالتنبيهللتصرفبطريقةتنسجممعقيَمهم。
لكنالتحيُّزموجودٌ،ولهبالفعلتأثيراتُهالسلبيةعلىحياةالناسالمهنية؛إذتُشيردراساتٌبحثيةأجراهاباحثونآخرونإلىأنالنساءوأفرادجماعاتالأقلياتالعِرقيةالذينتُفصحأسماؤهمأوسيرهمالذاتيةعنهوياتهميمكنأنيستفيدوامنإخفاءنوعهمالجنسيأوعِرقهمعندإخضاعهمللتقييمحالتقدُّمهملوظيفة،علىسبيلالمثال،توصلتدراسةٌإلىأنالآسيويينالمتقدمينللوظائفحققوانتائجأفضلفيبحثهمعنالوظائففيالولاياتالمتحدةعندما”أضفواطابعًاأمريكيًّا”علىأسمائهمواهتماماتهم،مثلتغييراسمهممن”لاي”إلى”لوك”،أوالإتيانعلىذكرهواياتٍغربيةشهيرةفيسيرهمالذاتية،مثل التزلج على الجليد。
قديبدوأنهذهالنتيجةتتعارضمعنتائجدراستناالبحثية،لكنالتفسيرالأكثردقةًأنهذهالدراساتتُشيرجميعُهاإلىمخاطرتركالاسموحدهيُعبِّرعنالهوية؛فنظرًاإلىأنالتمييزالجنسيوالعنصريةوغيرهمامنأشكالالتحيُّزالأخرىسلوكياتٌشائعةٌللغايةفيأماكنالعمل،فإنتوقيعًايكشفعنهويتكقديؤديإلىتصوراتٍنمطيةتؤديبدورهاإلىسلوكٍتمييزي،ولذافإنإخفاءهويتكيمكنأنيمنعاستدعاءهذهالتصوراتالنمطيةمنالأساس،وفيالوقتذاته،تُقدِّمدراستُناالبحثيةإستراتيجيةًأخرىلمعالجةالمشكلةذاتها،فيمكنكمنخلالإبرازهويتكأنتُحفِّزالأشخاصعلىالانتباهإلىردودأفعالهمالمُتحيِّزةالمحتملةوكبتها。
منالضروريألاتتحملالنساءوأصحابالبشرةالملونةعبءالحدمنالتمييز،إلاأنهفيعالمٍينتشرفيهالتحيُّزوعدمالإنصاف،قديكونمفيدًاأنتمتلكوسيلةًتُخفِّفمنوطأةهذهالعقبات。
权利和权限